การแข่งขันของธุรกิจการค้าในปัจจุบัน มีการพัฒนารูปแบบและการนำเสนอสินค้าและบริการแตกต่างกันไป ผู้ประกอบธุรกิจแต่ละรายพยายามสรรหาวิธีการใหม่ๆเพื่อสนองความต้องการของผู้บริโภค ทั้งในเรื่องของประโยชน์ใช้สอยและคุณภาพของสินค้า ตลอดจนสร้างภาพลักษณ์ที่ทันสมัย เพื่อจูงใจให้ผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้า วิธีหนึ่งที่ใช้กันมาตลอดก็คือการโฆษณาโดยใช้ข้อความในลักษณะที่เป็นการชวนเชื่อ ว่าสินค้าของตนหรือผลิตภัณฑ์ของตนเป็นสินค้าที่มีคุณภาพเป็นเลิศ ได้รับรางวัลจากสมาคมหรือสถาบันใดสถาบันหนึ่ง โดยมีเอกสารยืนยันอย่างชัดเจน เพื่อกระตุ้นเตือนให้ผู้บริโภคมีความเชื่อมั่นและเกิดความต้องการซื้อสินค้าหรือบริการนั้นๆ ซึ่งที่ผ่านมามักปรากฏว่ามีผู้บริโภคถูกหลอกลวงในเรื่องดังกล่าวเป็นจำนวนมาก เนื่องจากใบรับรองคุณภาพของสมาคมหรือสถาบันที่กล่าวอ้างนั้น เป็นสถาบันที่ดำเนินการจัดตั้งขึ้นเองโดยไม่ถูกต้องตามกฎหมาย

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค จึงขอเรียนเตือนมายังประชาชนผู้บริโภคทุกท่านให้ระมัดระวังในการเลือกซื้อสินค้าที่ใช้วิธีการโฆษณาชวนเชื่อดังกล่าวผู้บริโภคควรพิจารณาตรวจสอบจากรายละเอียดที่ปรากฏอยู่ในฉลากสินค้า โดยอ่านข้อความให้ละเอียดรอบคอบ เพื่อให้ได้สินค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามวัตถุประสงค์ของการใช้งาน มีคุณภาพคุ้มค่ากับเงินที่ต้องเสียไป อย่าด่วนตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการเพียงเพราะว่าสินค้าหรือบริการนั้นๆได้รับการรับรองหรือกล่าวอ้างว่าได้รับรางวัลจากสมาคมหรือสถาบันใดๆ

นอกจากนี้ ในกรณีที่ต้องมีการซื้อสินค้าโดยทำเป็นสัญญาซื้อขายตามกฎหมาย หากข้อความในสัญญาระบุเงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค ควรซักถามรายละเอียดให้เข้าใจอย่างถ่องแท้เสียก่อน หากไม่แน่ใจควรปรึกษากับผู้ที่มีความรู้ทางด้านกฎหมายก่อนลงนามในสัญญา และเมื่อได้ตกลงทำสัญญาแล้วผู้บริโภคจะต้องเก็บเอกสารที่สำคัญให้ครบถ้วน เช่น เอกสารแนะนำสินค้า ใบสั่งจองสินค้า ใบรับประกันสินค้า ใบเสร็จรับเงิน ฯลฯ เอกสารดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคในการติดต่อกลับไปยังผู้ประกอบธุรกิจ และหากพบว่ามีการละเมิดสิทธิของผู้บริโภค ผู้บริโภคก็สามารถนำเอกสารหลักฐานดังกล่าวมาร้องเรียน เพื่อขอความเป็นธรรมต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้

ด้วยความปรารถนาดีจากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค